-
صداقت در کلام و عمل
-
برقرار داشتن رفتار مناسب بین مشتری و کارمندان مربوطه
-
معرفی صحیح نوع سرویس و شرح دادن مشکل ایجاد شده اعم از محل و لوازم مورد نیاز جهت رفع عیب و عوامل جلوگیری از مشکلات احتمالی
-
برآورد هزینه عیب یابی قبل از شروع
-
در میان گذاشتن مشتریان در خلال رفع عیب
-
مطلع ساختن مشتریان در صورت تاخیر در زمان پیش بینی شده جهت رفع عیب
-
نگه داری و ثبت اطلاعات و عملیات انجام شده بر روی خودروی مشتری
-
فروش خودرو با بهترین شرایط و در کمترین زمان و همچنین پایبند به پیمان
-
پاسخگو و متعهد نسبت به مشتریان
-
ادامه پیشبرد اهداف و خدمات جهت سرویس های نازل به مشتریان