خدمات تویوتا و لکسوز در محل

شرح خدمات امدادي :

1- درصورت توقف خودرو تویوتا و یا لکسوس به هر علت ، پس از تماس با مركز امداد ، امدادگر اعزامي ملبس به لباس امداد همراه با خودرو امداد مجهز به آرم و علائم شرکت و چراغ گردان در كوتاهترين زمان ممكن در محل حاضر و حتي الا مكان نسبت به رفع عيب خودرو و راه اندازي در محل توقف اقدام خواهد نمود.
2- چنانچه راه اندازي خودرو در محل امكان پذير نگردد خودرو به تعمیرگاه مرکزی شرکت منتقل خواهدشد .
3- هيچگونه هزينه اي بابت حق بازديد و حمل خودرو تا مرکز تعمیرگاه از آن دسته از دارندگان خودرو كه مشترك شركت باشند ، دريافت نخواهد شد. در خصوص خودروهايي كه در دوره گارانتي قراردارند ، هزينه تعميرات و بهاي قطعاتي كه مشمول گارانتي نمي باشد بر اساس نرخ هاي مصوب شركت توسط مشترك پرداخت خواهد گرديد. بديهي است در خصوص خودروهاي غير مشترك و فاقد گارانتي ، كليه هزينه ها به عهده امداد خواه خواهد بود . سرويس هاي ادواري طبق استانداردهاي سازنده خودرو و ضوابط شركت به صورت رايگان.
4- سرويس و بازديدهاي قبل از سفر به صورت رايگان طبق ضوابط شركت.
حمل رايگان خودرو مشترك به نمايندگي مجاز ، در صورت عدم امكان - تعمير در محل معاف بودن از پرداخت حق بازديد - اولويت در هنگام پذيرش خودرو در نمايندگي هاي مجاز – مزاياي اين طرح جهت مشتركين عبارت است از :

1.حذف زمان انتظار مشتري براي پذيرش در تعميرگاه و دريافت خدمات

2.حذف تردد خودرو از مكان مشتري به تعمير گاه و بالعكس

3. امكان نظارت مالك خودرو بر چگونگي نحوه تعميرات و سرويس دهي توسط واحد خدمات رسان در حين انجام كار

4. كاهش الودگي محيط زيست

5.كاهش حجم ترافيك

6.صرفه جوئي در زمان و وقت مشتريان مراحل دريافت خدمات :
1.خدمات مورد نظر خود را از ليست انتخاب نمائيد .(ليست خدمات پيوست )
2.با شماره تلفن 05112583233تماس گرفته،ضمن اعلام خدمات مورد نياز زمان /محل مراجعه مورد نظر خود را جهت انجام خدمات با اپراتور هماهنگ فرمائيد .
توجه : زمان ثبت در خواست : از ساعت 7 الي 20 مي باشد .
زمان ارائه خدمات : از ساعت 8 الي 24 مي باشد .
نكات مهم :
واحد خدمات رسان در محل مشتري به هيچ عنوان اجازه حمل خودرو را ندارند وموظف است خدمات مورد نظر مشتري را در همان محل انجام دهدو در صورت ايجاد هرگونه مشكل سريعا با شماره تلفن 05112573000ما را در جريان بگذاريد .
در زمان ومحل هماهنگ شده حاضر و مطمئن باشيد خدمات رسان ما به شما مراجعه خواهد نمود. پ
س از رويت كارت شناسائي خدمات رسان و اطمينان از صحت ان ،انجام خدمات مورد نياز خود را به خدمات رسان محول نمائيد .
خدمات رسان موظف است پس از انجام خدمات ،ضمن توضيح كامل نحوه انجام كار ، نسبت به ارائه صورت حساب به مشتري اقدام نمايد .
واحد كنترل ونظارت ما حداكثر 24 ساعت پس از انجام خدمات با شما تماس ونحوه عمليات را كنترل خواهند نمود .لطفا جهت انجام هر چه بهتر خدمات در اينده ، با ايشان همكاري نمائيد .
نظر سنجي : به منظور دريافت نظرات مشتركين محترم پس از پايان عمليات ، نسبت به بر قراري ارتباط تلفني اقدام مي گردد. علاوه بر اين ،مشتريان عزيز مي توانند با مراجعه به پايگاه اينترنتي www.toyotair.com ضمن دريافت اطلاعات لازم ،پيشنهادات و انتقادات خود را مطرح نمائيد .
واحد فروش خدمات در محل : جهت خريد خدمات و دريافت كارت اشتراك و يا تمديد اشتراك كارت خود با تلفنهاي زير تماس بگيريد: اين خدمات شامل خدمات فوريتي (امدادي )و ويژه (كارت طلائي ) مي باشد . تلفن تماس : 05112583233

جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید
تلفن تماس :
2573000 - 0511
2583232 -0511